Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Plan@Job ("wij", "ons") is een platform voor de bedrijfsvoering van vastgoedonderhoud, geëxploiteerd door Net Access Market Ltd, 101 Elim Estate, Weston Street, Londen SE1 4DD, Verenigd Koninkrijk. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor het platform. Voor alles in dit beleid kunt u contact met ons opnemen via contact@netaccessmarketing.com.

2. Wat wij verzamelen

Account- en bedrijfsgegevens: naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie en teaminformatie.

Inhoud die u aan het platform toevoegt: panden, opdrachten, offertes, meerwerkopdrachten, facturen, berichten, communityposts, beoordelingen, foto's en video's, opleveringsrapporten en compliance-documenten (waaronder identiteitsbewijzen met foto, verzekeringscertificaten, DBS-certificaten (Britse strafbladcontrole, vergelijkbaar met een VOG) en vakaccreditaties kunnen vallen).

Gegevens van andere personen die leden toevoegen zodat werk kan worden uitgevoerd: namen en contactgegevens van bewoners en verhuurders, toegangsnotities, en contacten die leden importeren in hun eigen adresboeken.

Technische gegevens die nodig zijn om de dienst te laten draaien en te beveiligen: apparaat- en browserinformatie, IP-adres en inloggegevens (waaronder het moment waarop u onze voorwaarden hebt aanvaard).

3. Personen van wie de gegevens door leden zijn toegevoegd

Als u een bewoner, verhuurder of ander contact bent van wie de gegevens door een vastgoedbeheerder of vakbedrijf aan Plan@Job zijn toegevoegd, heeft dat bedrijf uw gegevens toegevoegd zodat reparaties en aanverwant werk kunnen worden geregeld. Wij verwerken ze voor dat doel in opdracht van dat bedrijf, en iedereen die ze via het platform ontvangt, mag ze uitsluitend gebruiken om de betreffende opdracht uit te voeren. Wilt u dat uw gegevens worden gecorrigeerd of verwijderd, neem dan contact op met het bedrijf dat uw pand beheert, of stuur ons een e-mail en wij helpen u verder.

4. Hoe wij gegevens gebruiken en onze rechtsgronden

Wij gebruiken gegevens om het platform te laten draaien: het aanmaken en toewijzen van opdrachten, offreren, plannen, berichtenverkeer, opleveringsrapporten, facturering en het innen van betalingen; om compliance-documenten te beoordelen die vakbedrijven uploaden voor screening; om servicemeldingen te versturen; om fraude en misbruik te voorkomen en het platform veilig te houden; en om het platform te verbeteren.

Onze rechtsgronden onder de UK GDPR (Britse versie van de AVG): de uitvoering van onze overeenkomst met u (het beheren van uw account en de marktplaats), onze gerechtvaardigde belangen (het runnen van een veilige, betrouwbare marktplaats, het beveiligen van de dienst, het verbeteren ervan) en wettelijke verplichtingen (fiscale, boekhoudkundige en soortgelijke administratie).

Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

5. Wie wat ziet

Gegevens worden tussen leden alleen gedeeld voor zover het platform dat vereist. Bijvoorbeeld: aannemers zien de volledige details van een opdracht, met inbegrip van de contactgegevens van de bewoner en het exacte adres, pas nadat hun offerte is geaccepteerd; onderaannemers zien de werkomschrijving die hun aannemer met hen deelt en bewonersgegevens alleen wanneer de aannemer dat inschakelt; opdrachtgevers zien de aan hen gestuurde offertes, rapporten en facturen. Compliance-documenten zijn zichtbaar voor het screeningsteam van het platform en, bij onderaannemers, voor de aannemer die met hen samenwerkt.

Dienstverleners die gegevens voor ons verwerken: Stripe (kaartbetalingen - kaartgegevens raken onze servers nooit), Vercel (hosting) en Supabase (database en bestandsopslag). Waar deze aanbieders gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk verwerken (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten), wordt de doorgifte beschermd door erkende waarborgen, zoals de UK Extension bij het EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

Wij kunnen gegevens verstrekken waar de wet dat vereist, bijvoorbeeld aan HMRC (de Britse belastingdienst), een rechter of de politie.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren accountgegevens zolang uw account actief is. Opdracht-, offerte-, factuur- en betalingsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor fiscale en juridische doeleinden (doorgaans zes jaar na het belastingjaar waarop ze betrekking hebben). Compliance-documenten worden bewaard zolang het bedrijf op het platform actief is en gedurende een redelijke periode daarna, als bewijs van de uitgevoerde controles. Gegevens die wij niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren wij.

7. Uw rechten

U kunt ons op elk moment vragen om inzage in, correctie, export, beperking of verwijdering van uw persoonsgegevens, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen: e-mail contact@netaccessmarketing.com. Als u vindt dat wij onjuist met uw gegevens zijn omgegaan, kunt u een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office (ICO, de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming, ico.org.uk); bevindt u zich in de EU, dan kunt u ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

8. Cookies

Wij gebruiken alleen de cookies die nodig zijn om u ingelogd te houden en de dienst te beveiligen. Geen advertentie- of cross-site-trackingcookies.

9. Wijzigingen en contact

Wij zullen dit beleid bijwerken naarmate het platform zich ontwikkelt; wezenlijke wijzigingen worden in de app aangekondigd. Vragen of verzoeken: contact@netaccessmarketing.com, of schrijf naar Net Access Market Ltd, 101 Elim Estate, Weston Street, London SE1 4DD, Verenigd Koninkrijk.