Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Plan@Job ("wir", "uns") ist eine Plattform für den Betrieb der Gebäudeinstandhaltung, betrieben von Net Access Market Ltd, 101 Elim Estate, Weston Street, London SE1 4DD, Vereinigtes Königreich. Wir sind der datenschutzrechtlich Verantwortliche für die Plattform. Für alle Anliegen zu dieser Erklärung erreichen Sie uns unter contact@netaccessmarketing.com.

2. Welche Daten wir erheben

Konto- und Unternehmensdaten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Funktion und Teaminformationen.

Inhalte, die Sie der Plattform hinzufügen: Objekte, Aufträge, Angebote, Nachträge, Rechnungen, Nachrichten, Community-Beiträge, Bewertungen, Fotos und Videos, Abschlussberichte und Compliance-Dokumente (die Lichtbildausweise, Versicherungsnachweise, DBS-Bescheinigungen (britisches Führungszeugnis) und fachliche Akkreditierungen umfassen können).

Daten anderer Personen, die Mitglieder hinzufügen, damit Arbeiten ausgeführt werden können: Namen und Kontaktdaten von Bewohnern und Eigentümern, Hinweise zum Zugang sowie Kontakte, die Mitglieder in ihre eigenen Adressbücher importieren.

Technische Daten, die für den Betrieb und die Sicherheit des Dienstes erforderlich sind: Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse und Anmeldeprotokolle (einschließlich des Zeitpunkts, zu dem Sie unsere Bedingungen akzeptiert haben).

3. Personen, deren Daten von Mitgliedern hinzugefügt werden

Wenn Sie Bewohner, Eigentümer oder eine sonstige Kontaktperson sind, deren Daten von einer Hausverwaltung oder einem Handwerksbetrieb zu Plan@Job hinzugefügt wurden, hat dieses Unternehmen Ihre Daten hinzugefügt, damit Reparaturen und damit verbundene Arbeiten vereinbart werden können. Wir verarbeiten sie zu diesem Zweck auf Weisung dieses Unternehmens, und alle, die sie über die Plattform erhalten, dürfen sie nur zur Erledigung des betreffenden Auftrags verwenden. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten berichtigt oder gelöscht werden, wenden Sie sich an das Unternehmen, das Ihr Objekt verwaltet, oder senden Sie uns eine E-Mail, und wir helfen Ihnen.

4. Wie wir Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Daten, um die Plattform zu betreiben: Erstellen und Zuweisen von Aufträgen, Angebotserstellung, Terminplanung, Nachrichtenversand, Abschlussberichte, Rechnungsstellung und Zahlungseinzug; um Compliance-Dokumente zu prüfen, die Handwerksbetriebe zur Überprüfung hochladen; um Service-Benachrichtigungen zu versenden; um Betrug und Missbrauch zu verhindern und die Plattform zu sichern; und um die Plattform zu verbessern.

Unsere Rechtsgrundlagen nach der UK GDPR (britische Datenschutz-Grundverordnung): die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Betrieb Ihres Kontos und des Marktplatzes), unsere berechtigten Interessen (Betrieb eines sicheren, vertrauenswürdigen Marktplatzes, Absicherung des Dienstes, seine Verbesserung) und rechtliche Verpflichtungen (Steuer-, Buchhaltungs- und ähnliche Aufzeichnungen).

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden sie nicht für Werbung Dritter.

5. Wer was sieht

Daten werden zwischen Mitgliedern nur so weit geteilt, wie es die Plattform erfordert. Zum Beispiel: Auftragnehmer sehen die vollständigen Details eines Auftrags, einschließlich der Kontaktdaten des Bewohners und der genauen Adresse, erst nach Annahme ihres Angebots; Nachunternehmer sehen den Leistungsumfang, den ihr Auftragnehmer mit ihnen teilt, und Bewohnerdaten nur, wenn der Auftragnehmer dies freigibt; Auftraggeber sehen die an sie gesendeten Angebote, Berichte und Rechnungen. Compliance-Dokumente sind für das Prüfteam der Plattform sichtbar und, bei Nachunternehmern, für den Auftragnehmer, der mit ihnen zusammenarbeitet.

Dienstleister, die Daten für uns verarbeiten: Stripe (Kartenzahlungen - Kartendaten berühren niemals unsere Server), Vercel (Hosting) und Supabase (Datenbank und Dateispeicher). Soweit diese Anbieter Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten (zum Beispiel in den Vereinigten Staaten), ist die Übermittlung durch anerkannte Garantien geschützt, etwa die UK Extension zum EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

Wir können Daten offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel gegenüber HMRC (der britischen Steuerbehörde), einem Gericht oder der Polizei.

6. Aufbewahrung

Wir bewahren Kontodaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Auftrags-, Angebots-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es für steuerliche und rechtliche Zwecke erforderlich ist (in der Regel sechs Jahre nach dem betreffenden Steuerjahr). Compliance-Dokumente werden aufbewahrt, solange das Unternehmen auf der Plattform ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach, um die durchgeführten Prüfungen nachweisen zu können. Daten, die wir nicht mehr benötigen, löschen oder anonymisieren wir.

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren, sie berichtigen, exportieren, ihre Verarbeitung einschränken oder sie löschen, oder Sie können einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen: Senden Sie eine E-Mail an contact@netaccessmarketing.com. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir mit Ihren Daten unsachgemäß umgegangen sind, können Sie sich beim Information Commissioner's Office (ICO, britische Datenschutzaufsichtsbehörde, ico.org.uk) beschweren; wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie sich auch an Ihre örtliche Aufsichtsbehörde wenden.

8. Cookies

Wir verwenden nur die Cookies, die erforderlich sind, um Sie angemeldet zu halten und den Dienst zu sichern. Keine Werbe-Cookies und kein seitenübergreifendes Tracking.

9. Änderungen und Kontakt

Wir werden diese Erklärung aktualisieren, während sich die Plattform weiterentwickelt; wesentliche Änderungen werden in der App angekündigt. Fragen oder Anfragen: contact@netaccessmarketing.com, oder schreiben Sie an Net Access Market Ltd, 101 Elim Estate, Weston Street, London SE1 4DD, Vereinigtes Königreich.